L'AGENCE EN LIGNE.

QU'EST CE QUE C'EST ?

L’Agence en ligne de la RADEEJ est une agence 100% en ligne. Chez vous, en déplacement ou à l’étranger, réalisez vos opérations où que vous soyez depuis votre ordinateur.
Vous gérez vos abonnements en toute simplicité !

NOS SERVICES

Contrats d’abonnement

L’abonné peut consulter son profil, modifier ses informations, également il peut consulter l'ensemble des informations qui concernent ses contrats d’abonnement de l'eau et d'éléctricité

Histogramme de consommation

L'agence en ligne offre aux abonnés la possibilité de visualiser la consommation de tout contrat d'abonnement par des histogramme qui donne une vue globale et claire de la consommation

Historiques et impayés

Les abonnés peuvent consulter les informations liés aux consommation ainsi que ce service montre aux abonnés les échéances impayées et leurs montants de peur qu’ils évitent toute sorte de coupure.

Demande d'historique

La demande d'historique de consommation peuvent étre en ligne, ce service permet de générer l'imprimé de la demande, aussi la possibiler de transmettre cette demande en ligne sans avoir besoin de se déplacer à l'agence principale.

Réclamation

Les abonnés peuvent soumettre leurs réclamations en ligne, de même, suivre son état a partir de vos ordinateurs. Ce qui évite les déplacements vers le siège et rend l'intervention plus rapide.

Résiliation et rélevé de compte

Ce service permettra les abonnés de générer l'imprimé de la demande de résiliation et joindre à partir de vos comptes en ligne aprés son légalisation. Ce même service donne la possibilité de visualiser l’état et le detail du relevé du compte.

Simulation des factures

Ce simulateur a pour but de simuler la facture a partir de la consommation (en KWh pour l’électricité ou en m3 pour l’eau) toute en détaillant la facture, par conséquent, nous allons éviter toute mésentente du consommateur environs ses factures.

Avance sur consommation

Certain abonnés payent leurs factures par une avance sur consommation. Pourtant, ils ne possédent pas d'une vision sur leurs avances. C'est pour cette raison que ce service est crée, pour donner la possibilité de consulter le solde et les différents opérations éfféctués

Contact et Messagerie

Cette rubrique offre une carte de géo-localisation des agences Radeej et les espaces services, afin de connaitre l’agence la plus proche. Mais encore, de connaitre nos horaires d’ouverture. Aussi bien, un formulaire de messagerie qui permet de nous contacter.

la RADEEJ est un établissement qui bouge, évolue sans cesse et ses indicateurs de gestion vont crescendo. Aujourd’hui la RADEEJ s’est résolument engagée dans un processus de modernisation afin de mieux servir ses clients. En effet cette modernisation vise à faciliter l’accès aux services de la régie, à simplifier les procédures et à généraliser l’alimentation en électricité, en eau et en assainissement liquide aux différents usagers.


Mr Abdellah ILHAMI

DIRECTEUR GENERAL - RADEEJ

APERÇUS

Contrats d’abonnement

Histogramme de consommation

Historique et impayées

Demande d'historique

Réclamation

Demande de résiliation

Relevé de compte

Avance sur Consommation

Simulation des factures

Contact et Messagerie

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Questions sur l'agence en ligne ?


Questions les plus fréquentes


  • L'agence en ligne est une solution d’informatisation de la relation avec la clientèle qui permettra les clients de la RADEEJ de bénéficier de plusieurs services rapides en ligne en évitant les déplacements fréquents des clients aux agences de la RADEEJ toutefois qu’ils nécessitent un petit service.

  • Depuis le Maroc ou l'étranger, vous pouvez vous inscrire à a votre agence en ligne en remplissant notre formulaire en ligne. vous aurez besoin de savoir votre numéro CIN, pour identifier vos contrats d'abonnement. Vous serez guidé et vous pourrez créer votre compte en quelques minutes.

  • Aprés avoir compléter les étapes d'inscription, vous aurez besoin de nous fournir votre copie de la carte d'identité nationale dans une réponse à un émail d'activation qui serait envoyé a votre adresse émail, ou bien, la présenter à l'agence principale afin d'activer votre compte

Contexte général de l'agence en ligne.

Dans le but de mobiliser et d’informatiser la régie, La RADEEJ doit répondre aux besoins de ses clients dans le cadre d'un contrat qui les unit à une grande collectivité. Notre mission consiste, d'abord, à ce que tout cela fonctionne de la façon la plus dynamique possible, Dans ce cadre s’inscrit notre agence en ligne.

Le but est de permettre aux abonnés de bénéficier de plusieurs services en ligne tel que la visualisation des informations des contrats d’abonnement, visualisation de l’historique de consommation à travers des tables détaillées ou bien a travers des histogrammes , demande et suivi des relevés de consommation , simulation des factures de consommation, demande et suivi de résiliation, envoie des réclamations, consultation détaillé du solde pour les abonnés payant leurs factures par avance sur consommation.


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